นโยบายความเป็นส่วนตัว 77allin — การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ที่ 77allin เราเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิทธิ์พื้นฐาน ไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย เราออกแบบระบบและกระบวนการต่างๆ โดยคำนึงถึงความปลอดภัยของข้อมูลเป็นลำดับแรก ตั้งแต่วันแรกที่คุณสมัครสมาชิกจนถึงทุกครั้งที่คุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการติดต่ออื่นๆ ของ 77allin เราขอแนะนำให้คุณอ่านเอกสารนี้อย่างละเอียด และหากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอดเวลา

หลักการปกป้องข้อมูลของเรา

ก่อนเข้าสู่รายละเอียด ขอสรุปหลักการสำคัญที่เราใช้ดูแลข้อมูลของคุณทุกวัน

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการแก่คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นสามกลุ่มหลัก

1.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ-นามสกุล ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว) เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC
• ข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อการฝากและถอนเงิน เช่น ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขบัญชี
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต รวมถึงประวัติการสนทนา

1.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเข้าสู่ระบบ รวมถึงเวลา วันที่ และที่อยู่ IP
• ประวัติการฝาก ถอน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ประวัติการเล่นเกม รวมถึงเกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และผลลัพธ์
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และขนาดหน้าจอ

1.3 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• คุกกี้และข้อมูล Session เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์ใช้งาน
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และลำดับการคลิก
• ข้อมูลทางเทคนิคอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการดูแลและพัฒนาระบบ

ประเภทข้อมูล	ตัวอย่าง	เหตุผลในการเก็บ
ข้อมูลส่วนตัว	ชื่อ เบอร์โทร อีเมล	ยืนยันตัวตน ติดต่อสื่อสาร
ข้อมูลทางการเงิน	บัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม	ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
ข้อมูลการเล่นเกม	ประวัติการเดิมพัน ยอดชนะ-แพ้	ดูแลบัญชี ป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลอุปกรณ์	IP address, browser type	รักษาความปลอดภัยบัญชี
คุกกี้	Session ID, Preferences	ปรับแต่งประสบการณ์ใช้งาน

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน และฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: ปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC และตรวจสอบอายุของผู้ใช้ เพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและปรับประสบการณ์ให้ตรงใจผู้เล่นมากขึ้น
• การติดต่อสื่อสาร: แจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม โปรโมชั่น และการอัปเดตระบบที่สำคัญ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

3การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก

เราตระหนักดีว่าการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นเรื่องละเอียดอ่อน ดังนั้นเราจึงมีนโยบายที่เข้มงวดในเรื่องนี้

กรณีที่เราอาจแบ่งปันข้อมูล

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับธนาคาร PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เราร่วมงานอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกม แต่ไม่มีข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุตัวตนได้
• หน่วยงานตามกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นๆ ที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบพฤติกรรมที่น่าสงสัย เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่เชื่อถือได้

สิ่งที่เราไม่ทำ: เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดกับบุคคลภายนอกใดๆ ทั้งสิ้น

4การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลของคุณมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งขณะรับส่งผ่านเครือข่ายและขณะจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์
• ระบบป้องกันการเจาะระบบ (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมแจ้งเตือนทีมงานทันทีเมื่อพบความผิดปกติ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในหลายสถานที่เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล โดยพนักงานแต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานของตัวเองเท่านั้น
• การฝึกอบรมทีมงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing) อย่างน้อยปีละครั้ง

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่คุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อช่วยเราปรับปรุงการทำงาน ข้อมูลเหล่านี้ถูกรวบรวมโดยไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อให้การใช้งานสะดวกขึ้น

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

6สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ และเราให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้อย่างจริงจัง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงานของเราผ่านแชทสด 24/7 หรืออีเมล [email protected] เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วัน

7การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมด้านความปลอดภัยจะถูกเก็บไว้ 1 ปี
• ประวัติการติดต่อกับฝ่ายซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

หากคุณขอปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลบางส่วนไว้นานกว่านั้น

8การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในวิธีการประมวลผลข้อมูล การพัฒนาเทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไป

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านแบนเนอร์บนเว็บไซต์ การแจ้งเตือนในแอป หรืออีเมล ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล

การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่ หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถปิดบัญชีได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล